Preguntas frecuentes
Todo sobre reservas, los botes, estacionamiento y políticas. ¿No lo encontrás? Llamanos al +1 (561) 571-0041.
Reservas y pagos
¿Con cuánta anticipación puedo reservar?
Podés reservar hasta con 8 meses de anticipación. Los fines de semana populares (especialmente la temporada de despedidas de marzo a mayo) se agotan con semanas de anticipación.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelá al menos 24 horas antes de tu charter para recibir reembolso, menos un 4% de comisión de procesamiento de pago que el procesador no nos devuelve. Las cancelaciones dentro de las 24 horas no son reembolsables.
¿Qué pasa si hay mal tiempo?
Si el capitán determina que las condiciones no son seguras (tormentas, alertas para embarcaciones menores), reprogramamos sin costo o te reembolsamos completo. La lluvia ligera por sí sola no cancela el viaje — los botes tienen áreas cubiertas.
¿Se requiere depósito?
El charter se paga al reservar. Un depósito de daños reembolsable de $500 aplica solo si pedís usar la parrilla o el horno, y se devuelve cuando el bote se entrega limpio y sin daños.
¿La propina está incluida?
No. La propina para el capitán y la tripulación es obligatoria y no está incluida en el precio. Lo estándar es 15–20% del total del charter, en efectivo o directo al capitán.
¿Puedo extender el viaje en el agua?
Si la agenda lo permite, el capitán puede extender en incrementos de 1 hora a la tarifa por hora publicada. Preguntá antes de que termine tu turno — reservas consecutivas pueden hacerlo imposible.
¿Hay descuentos entre semana?
Las salidas de lunes a jueves tienen nuestras tarifas más bajas. Contactanos por precios de grupos o de varios días.
El modelo de charter
¿Qué significa “bareboat charter”?
Alquilás el bote en sí, y contratás por separado a un capitán con licencia USCG que se paga directa e independientemente del alquiler del bote. Es la estructura legal estándar para este tipo de charters en Florida.
¿Elijo yo al capitán?
Te damos una lista de capitanes aprobados con licencia USCG que conocen los botes. También podés traer tu propio capitán licenciado, sujeto a aprobación del dueño y requisitos de seguro.
¿Cómo se le paga al capitán?
Directamente y por separado del alquiler del bote — normalmente en efectivo o pago electrónico en el muelle. La tarifa del capitán se cotiza al reservar.
¿Puedo manejar el bote yo mismo?
No. Todos los charters operan con un capitán licenciado a bordo.
Los botes y capacidad
¿Cuántos invitados pueden subir?
Hasta 13 invitados por catamarán, incluidos niños y bebés — cada persona a bordo cuenta para el límite, según regulaciones de la USCG.
¿Los botes son estables? Me mareo.
Los catamaranes son la plataforma más estable — dos cascos significan mínimo balanceo. La mayoría de los viajes van por el Intracoastal, donde el agua es calma.
¿Hay baño a bordo?
Sí, cada catamarán tiene baño marino a bordo.
¿Hay sombra?
Sí — un techo rígido/bimini cubre el área principal de lounge, más zonas de sol en la proa con redes para recostarse.
¿Hay sistema de sonido?
Sí, sonido Bluetooth en todos los botes. Traé tu playlist.
¿Podemos nadar?
Sí — los viajes pueden anclar en un banco de arena o zona calma para nadar. Hay colchonetas flotantes y fideos; preguntá al reservar.
Comida, bebidas y catering
¿Podemos traer nuestra comida y bebidas (BYOB)?
Sí — BYOB es bienvenido sin cargo extra. Incluimos hieleras con hielo. Mirá la página de Catering si preferís opciones preparadas por chef.
¿Se permite vidrio a bordo?
Nada de vidrio — ni botellas, ni vasos, ni envases. Pasá las bebidas a latas, cajas o plástico antes de abordar. Los objetos de vidrio se retienen al embarcar.
¿Podemos usar la parrilla o el horno?
Sí, con arreglo previo y un depósito de daños reembolsable de $500. La tripulación opera la parrilla por ustedes.
¿Ofrecen catering?
Sí — bandejas preparadas por chef y catering completo con nuestros socios. Pedilo al menos 72 horas antes desde la página de Catering.
¿Podemos traer torta de cumpleaños o decoración?
Claro. Llegá 15 minutos antes para preparar. Sin confeti, brillantina ni plumas sueltas — terminan en el mar y traen multas de la marina.
Estacionamiento y llegada
¿De dónde salen los botes?
Bahia Mar Yachting Center, 801 Seabreeze Blvd, Fort Lauderdale — muelles 223 y 225, detrás del Hilton Bahia Mar.
¿Dónde estacionamos?
Estacionamiento de visitas de Bahia Mar, $22 por vehículo prepago. Detalles, indicaciones a pie y requisitos de acceso del Hilton en la página de Estacionamiento.
¿Qué tan temprano hay que llegar?
15 minutos antes de la salida. El reloj del charter empieza a tu hora reservada, hayan llegado todos los invitados o no.
¿Uber/Lyft puede dejarnos en el muelle?
Sí — pueden dejarte en la entrada del Hilton Bahia Mar; son 3 minutos a pie hasta los muelles.
Reglas y políticas
¿Se puede fumar?
No se permite fumar ni vapear de ningún tipo a bordo, incluidos cigarrillos electrónicos. Se aplica estrictamente.
¿Se permiten armas?
No se permite ningún tipo de arma a bordo.
¿Pueden venir niños?
Sí — todas las edades son bienvenidas. Los niños cuentan para el límite de 13 invitados y hay chalecos infantiles; avisanos las edades al reservar.
¿Se permiten mascotas?
Perros pequeños y tranquilos se consideran caso por caso — preguntá antes de reservar.
¿Hay cargo de limpieza?
El uso normal está cubierto. Desorden excesivo (confeti, comida incrustada en tapizados, vómito) puede generar un cargo contra el depósito o la tarjeta registrada.
¿Qué no deberíamos traer?
Vidrio, confeti/brillantina, armas, sustancias ilegales, y vino tinto o líquidos oscuros que manchan el tapizado blanco. El protector solar en spray mancha la cubierta — mejor en crema.